Liebe Community,
bei einem Blick in mein FoE Postfach habe ich eine Mail gefunden, die ich kurz hier zitieren und kommentieren werde.
Beim Erstellen dieses Beitrags ist mir übrigens aufgefallen, dass ich im Feedback-Forum gar keine Rechte habe um einen Beitrag zu erstellen, irgendwie unpassend
Hallo Kelandrion,
"Wir haben dich in der Vergangenheit bereits über die Möglichkeit informiert, deinen Forum-Account mit deinem Accountnamen im Spiel zu verknüpfen."
=> Habt Ihr das? Ich kann mich nicht daran erinnern, muss also schon etwas länger her sein. Mein Postfach spuckt dazu auch keine passende Mail aus"
"Aufgrund von Feedback" => Forensuche erfolglos, also offensichtlich kein für mich einsehbares Feedback.
"haben wir beschlossen, diesen Prozess eindeutiger zu gestalten, um die Privatsphäre und Sicherheit deines Accounts zu gewährleisten.
Daher bitten wir dich nun darum, zu bestätigen, dass dieser Forum-Account dir gehört."
=> Wie wärs mit SingleSignOn, indem einfach die Spielaccounts automatisch hier berechtigt sind? Oder einem Emailabgleich zwischen den Accounts.
"Das geht ganz leicht: Klicke auf den nachfolgenden Link, melde dich bei deinem Account im Spiel an und befolge die dort aufgeführten Anweisungen."
=> Den Link habe ich natürlich aus Sicherheitsgründen entfernt. Es gab dort keine Anweisungen. Nach dem erneuten Aufruf des Links gab es die Info, dass die Verknüpfung erfolgreich war.
"Wenn du deinen Account nicht bis zum 20. August auf die oben beschriebene Weise verknüpfst, wird dein Forum-Account gelöscht."
=> Ich empfinde diese Aussage als rabiat und gelinde gesagt unhöflich. Die Intention ist klar, die Art und Weise lässt sich mit moderner Kundenkommunikation nicht vereinbaren.
"Sollten bei der Verknüpfung Probleme auftreten, kontaktiere gerne unser Support-Team.
Bitte antworte nicht auf diese Nachricht. Du musst das Forum besuchen, um zu antworten."
=> Habe ich hiermit gemacht.
Gute Nacht
Kelandrion
bei einem Blick in mein FoE Postfach habe ich eine Mail gefunden, die ich kurz hier zitieren und kommentieren werde.
Beim Erstellen dieses Beitrags ist mir übrigens aufgefallen, dass ich im Feedback-Forum gar keine Rechte habe um einen Beitrag zu erstellen, irgendwie unpassend
Hallo Kelandrion,
"Wir haben dich in der Vergangenheit bereits über die Möglichkeit informiert, deinen Forum-Account mit deinem Accountnamen im Spiel zu verknüpfen."
=> Habt Ihr das? Ich kann mich nicht daran erinnern, muss also schon etwas länger her sein. Mein Postfach spuckt dazu auch keine passende Mail aus"
"Aufgrund von Feedback" => Forensuche erfolglos, also offensichtlich kein für mich einsehbares Feedback.
"haben wir beschlossen, diesen Prozess eindeutiger zu gestalten, um die Privatsphäre und Sicherheit deines Accounts zu gewährleisten.
Daher bitten wir dich nun darum, zu bestätigen, dass dieser Forum-Account dir gehört."
=> Wie wärs mit SingleSignOn, indem einfach die Spielaccounts automatisch hier berechtigt sind? Oder einem Emailabgleich zwischen den Accounts.
"Das geht ganz leicht: Klicke auf den nachfolgenden Link, melde dich bei deinem Account im Spiel an und befolge die dort aufgeführten Anweisungen."
=> Den Link habe ich natürlich aus Sicherheitsgründen entfernt. Es gab dort keine Anweisungen. Nach dem erneuten Aufruf des Links gab es die Info, dass die Verknüpfung erfolgreich war.
"Wenn du deinen Account nicht bis zum 20. August auf die oben beschriebene Weise verknüpfst, wird dein Forum-Account gelöscht."
=> Ich empfinde diese Aussage als rabiat und gelinde gesagt unhöflich. Die Intention ist klar, die Art und Weise lässt sich mit moderner Kundenkommunikation nicht vereinbaren.
"Sollten bei der Verknüpfung Probleme auftreten, kontaktiere gerne unser Support-Team.
Bitte antworte nicht auf diese Nachricht. Du musst das Forum besuchen, um zu antworten."
=> Habe ich hiermit gemacht.
Gute Nacht
Kelandrion