Support kontaktieren Meine Welten sind nicht mehr verfügbar.

[Wolf2019]

Reproduktionsschritte

Kann ich nicht.

Heute früh (ca. 6:00 Uhr) konnte ich normal spielen. In meiner Pause gegen 11:30 Uhr waren alle Welten nicht mehr verfügbar. Selbst bei der Anwahl einer neuen Welt waren die alten Welten nicht sichtbar. Das eingezahlte Geld in Edelsteinen wurde aber angezeigt. Warum darf ich die Spiele nicht bis zum Ende spielen?

 

[Wolf2019]

Ich kenne nicht alle meine Welten da ich zu 95% nur in einer Welt spiele. Zurzeit bin ich in der Moderne und auf dem Weg zur Postmoderne.

 

[Sarxil der Drache]

habe das gleiche problem

 

[DeletedUser38882]

denke die server haben sich verschluckt, ladezeiten sind zur zeit sehr träge

 

[Der König in Gelb]

Wir haben die Entwickler und Techniker informiert. Danke für eure Meldung!

 

[DeletedUser47830]

Habe genau das selbe Problem, aber super das sich schon drum gekümmert wird!

 

[Lalalafisch]

Bei mir ist es auch - und noch schlimmer!

Ich spiele nur in Cirgard und bekam diese Welt nicht zur Auswahl. Also habe ich eine Andere Welt gewählt und bin von dort in Cirgard gewechselt. Aber dort fing ich komplett neu an! Alles was ich in Cirgard erarbeitet hatte IST WEG! Also auch das Geld dass ich dort investiert habe IST WEG!

Bitte die letzte funktionierende Sicherung von Cirgard einspielen und meinen Account wieder mit der letzten Sicherung verknüpfen! Danke!

 

[Der König in Gelb]

An alle, die es betrifft:
Bitte meldet euch beim Support, die geben eure Daten an die Entwickler direkt weiter.
Vielen Dank für eure Mithilfe und bitte entschuldigt die Umstände.

 

[HeiligerBeilagenkoch78]

Oha, laut Support dauert es bis Montag oder länger bis alles wieder da ist.

 

[DeletedUser47830]

Ja, hat man mir auch geschrieben. Toll, dann kann ich das Event jetzt komplett abhaken. Naja, wenigstens arbeitet man daran.

 

[Susa29]

Ich spiele parallel in mehreren Welten und habe auch keinerlei Daten mehr. Alle Städte (Hochmittelalter) sind weg, ich war auf Arvahall, Eldenborough und den Welten mit H (Houndsmoor), N, T und Vingrid. Können die alle wieder in ihren Zustand von heute Morgen versetzt werden? Würde mich freuen, da ich sonst komplett von Vorne beginnen müsste...

 

[Sompec]

Ich spiele parallel in mehreren Welten und habe auch keinerlei Daten mehr. Alle Städte (Hochmittelalter) sind weg, ich war auf Arvahall, Eldenborough und den Welten mit H (Houndsmoor), N, T und Vingrid. Können die alle wieder in ihren Zustand von heute Morgen versetzt werden? Würde mich freuen, da ich sonst komplett von Vorne beginnen müsste...

Habe eben auf H und N per APP probiert: Alles da. Keine Probleme; alles lief. Eigenartig.

 

[Handelsmeisterin]

Auch ich bin betroffen vom Maintenance-Bug betroffen.
Was ich bisher aus diesem Thread an Gemeinsamkeiten herausfiltern konnte ist, dass es wohl Accounts betrifft, die in der Epoche »Hochmittelalter« spielen?
Ich spiele ausschließlich im Browser (HTML5-Client) am Rechner/Notebook.
Kann das jemand bestätigen?
Und da ich heute das Hochmittelalter erreicht habe, wäre es sehr schmerzlich von Anfang an beginnen zu müssen.

An den Support habe ich mich bereits gewandt und hoffe, dass dieses Problem schnell gefixt wird.

 

[Sompec]

Habe eben auf H und N per APP probiert: Alles da. Keine Probleme; alles lief. Eigenartig.

Nachtrag: Auch am Browser gehen beide Welten bei mir. Spiele HTML5. Ich bin nicht HMA.

 

[HeiligerBeilagenkoch78]

Ich spiele nicht im HMA und bin sowohl im Browser als auch per App aktiv. Daran kann es also nicht liegen. Wenigstens ist der Hauptaccount nicht betroffen.

 

[cat-]

laut internes Schreiben betrifft es mehrere spieler. Bei denen wurden einfach die Städte gelöscht!!!!!!!!!!!

WIE sowas passieren kann ist mir schleierhaft, doch es sollte dann eine fette Entschädigung mit drin sein

 

[Sarxil der Drache]

oh gott ich hoffe man kann die städte wieder herstellen, ansonsten wüsste ich nicht wie man monate langer arbeit im stadtaufbau entschädigen will?
sind denn wirklich "nur" nebenwelten betroffen ? weis das jemand

 

[jussop]

Hallo,

bei mir waren 2x spätes Mittelalter u. Eisenzeit weg, eine spätes Mittelalter geht z. Z. wieder, allerdings fehlt einiges, Gilde, LG Stand....

 

[DeletedUser41906]

Die Städte mögen das Event nicht und flüchten freiwillig

 

[Juber]

laut internes Schreiben betrifft es mehrere spieler. Bei denen wurden einfach die Städte gelöscht!!!!!!!!!!!

WIE sowas passieren kann ist mir schleierhaft, doch es sollte dann eine fette Entschädigung mit drin sein

Die Städte würden nicht gelöscht. Es gab einen Fehler, durch den jeder betroffene Account manuell "repariert" werden muss. Aus diesem Grund soll wie bereits geschrieben jeder, der betroffen ist uns bei Support kontaktieren. Bitte keine unvollständigen und falschen Infos verbreiten.