Hab ein Paket gekauft und nichts bekommen
Wie lange dauert es bis sich der Support meldet
- Themenstarter Frosty 180
- Startdatum
Manchmal hilft sich aus und wieder einzuloggen.
Hab ich schon versucht hab es schon gestern gekauft
Mach ein Ticket auf beim Support.
-AdIerauge-
Finsteres Genie
Oh, Honey 
hoffen wir mal, dass das ein Scherz war ^^
hoffen wir mal, dass das ein Scherz war ^^
Habe es erlebt von gar nicht, über 3 Wochen, bis ein paar Stunden später.
Also schwer zu sagen, wie das inzwischen gemanagt wird.
Ich glaube aber, das es schneller geht, wenn du unter "Kategorie" dein Ticket als "Fehler" markierst.
Solltest aber nur machen, wenn tatsächlich ein Fehler vorliegt. Dürfte in deinem Fall ja so sein.
Also schwer zu sagen, wie das inzwischen gemanagt wird.
Ich glaube aber, das es schneller geht, wenn du unter "Kategorie" dein Ticket als "Fehler" markierst.
Solltest aber nur machen, wenn tatsächlich ein Fehler vorliegt. Dürfte in deinem Fall ja so sein.
Juber
Beta-Community Management
Du hast definitiv eine Antwort erhalten, wir antworten auf jede Anfrage.
Nein, das spielt keine Rolle, es kommt einfach darauf an, wie viele Anfragen wir aktuell rein bekommen und wie viele da sind um diese zu beantworten.
Das ist leider falsch, es wurde mir schon ein Ticket unbeantwortet geschlossen. Das wurde mir dann sogar vom Support auf Grund eines neuen Tickets und einer Beschwerde dazu bestätigt
DeletedUser
Guest
Ausnahmen bestätigen die Regel
@ Frosty: ich würde es an deiner Stelle unbedingt beim Support versuchen! Ich hatte immer Glück und wurde manchmal, bei eiligen Dingen, bereits nach Minuten kontaktiert. Bei Dingen, die mehr Zeit haben, hat es schonmal gedauert, aber das ist ja normal, die müssen ja prionisieren. Die sind super nett, die helfen dir garantiert!