Hallo an alle,
Was mache ich wenn mir der Support schon seit Tagen nicht antwortet
LG Clemens?
Was mache ich wenn mir der Support schon seit Tagen nicht antwortet
LG Clemens?
Support
- Themenstarter clemens606
- Startdatum
naja ich warte nun schon seit 3 Tagen und es geht darum das ich in meine welt seit Dienstag nicht mehr reinkomme
Hab eigentlich mit ihnen gut geschrieben aber dann waren sie auf einmal weg
Die Frage ist warum du nicht mehr reinkommst? Bekommst du eine Fehlermeldung? App oder Browser. Hast du mal die andere Variante probiert? Anderes Handy oder anderen Computer/Browser versucht? Eventuell kann man dir auch hier helfen. Ein paar mehr Infos wären da vielleicht hilfreich.
So schnell reagiert der Support normalerweise nicht. Du hast wahrscheinlich nur eine automatische Antwort bekommen das sich jemand um dein Anliegen kümmert oder so ähnlich.
Ich hab alles schon Probiert hab auch neu instaliert hab alle Browser durch, hab hardcore Reset hab cache geleert
es komm immer das
Nein sie sind auf das Thema eingegangen dann plötzlich nix mehr
Ich hatte mal eine 1ste Antwort vom Support bekommen, weitere Mails dazu sind dann aber im Spam Ordner gelandet. Da schon geschaut?
Ich habe mit ihnen über das Support Tool in foe geschrieben da kann nix in den spam
Hast du eine Firewall aktiv oder gehst du über eine Proxy? Irgendwelche AddOns installiert? Sonst ein neues Programm installiert, welches irgendetwas blockieren kann?
Vermutlich haben sie selbst keine Lösung (sind selbst nur Spieler und kennen sich üblicherweise mit IT nicht übermäßig aus) und das ganze dann erstmal an die Entwicklung weitergeleitet. Bis diese dann reagieren dürfte wahrscheinlich etwas dauern.
Nein eigentlich nicht
außerdem könnte ich ja dann nicht in die anderen welten einsteigen
okay danke das wollte ich hören
Kannst du über app austesten?
jop da gehts auch nicht
-AdIerauge-
Finsteres Genie
klingt schon langsam so, dass da auf der Datenbank in Rugnir was zerschossen ist, was nur die Entwicklung beheben kann
jap das denke ich mir auch
aber andere können ja spielen das ist das komische
Da wird in der Datenbank wahrscheinlich irgendwas bei deiner Stadt kaputt sein. Ist jedenfalls das wahrscheinlichste Szenario. Aber da könnte die Suche nach dem Fehler dann etwas dauern, die Datenbanken sind ja nicht gerade klein
oh je oh je
ich hoffe die kriegen das Bald hin
kann ja schon seit einer Woche fast nicht mehr spielen
Das hattest du aber nicht geschrieben. Ist ja jetzt keine ganz unwichtige Info.
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