Support kontaktieren Stadt weg

[DeletedUser34971]

Hallo zusammen,

Ich bekomme grade leicht die Krise!

Ich spiele seit über einem Jahr ausschließlich über Handy. Nun wollte ich eben mal die Browserversion testen. In dem Feld für bereits besuchte Städte wurde mir nichts angezeigt, auch nicht Eldenborough, wo ich normal spiele.
Nun gut dachte ich mir, schreibste mal en Support an. Keine 15 Minuten später bekam ich auf dem Handy den Hinweis, dass ich eine interne Supportnachricht im Spiel habe.
Drauf geklickt und ins Spiel gegangen und Zack, alles weg. Ich bin auf Null und starte mit dem Tutorial.
Was soll das? Ich hätte gerne meinen alten Stand zurück!
Danje für etwaige Hilfe!

 

[DeletedUser29636]

Wie heißt du im Spiel?

 

[DeletedUser34971]

Florian der Bezwinger

 

[DeletedUser29636]

Das ist kewl:

Du bist dort sowohl als Florian der Bezwinger als auch als Flo.Meyer mit 252 Punkten vertreten.

Du hast dich nicht mit deinem Username eingeloggt, du hast dich mit deiner gekürzten Email-Adresse neu registriert.

Logg dich mit deinem echten Benutzernamen oder der kompletten Email-Adresse ein, aber nicht irgendwas halben:

 

[DeletedUser34971]

Ähm ja, wie auch immer das geht. Ich habe gerade beide Varianten probiert. Ich starte bei beiden Varianten jeweils im Tutorial mit einer Hütte.

 

[Chess*]

Da hilft nur noch ein neues Ticket an den Support. Über FB biste nicht drin? Hatte nämlich da mal ne App und hatte dann das gleiche Problem. Hab die App gelöscht und schon gings wieder.

 

[DeletedUser34971]

Doch, ich hab mich zuletzt auch über FB angemeldet, weil es schneller ging.
Wenn och das jetzt mache, komme ich auch auf das selbe Ergebnis

 

[DeletedUser29636]

Ist mir ein Rätsel, wart mal auf Arete.

Defekte Verbindungen zu Facebook kennen wir hier einige, wundere dich nicht, wenns was in die Richtung sein sollte.

Deine Stadt jedenfalls lebt noch:

 

[DeletedUser34971]

Ich nehme an, Arete ist ein User?
Aber bin ich ja schon mal beruhigt, dass sie noch da ist. Danke für's nachschauen!

 

[DeletedUser]

Es gibt ein paar Probleme mit dem Update.

Kannst du bitte ein Ticket schreiben? Den Support erreichst du hier:
https://support.innogames.com/login/to/game/forgeofempires/market/de

 

[DeletedUser34971]

Hi Kiwi,

habe ich direkt gemacht.
Ich komme immer auf das selbe Ergebnis, auch mit dem Tipp von Chessie bzgl. dem Löschen der App in Facebook.
Wäre echt super, wenn das gefixt wird

edit://
Kann ich jetzt normal auch über den Browser spielen, auch wenn ich hier jetzt als Flo.Meyer angemeldet bin?

 

[DeletedUser34971]

Sorry für den Doppelpost, aber ich möchte nur kurz mitteilen, dass ich wieder Herr meiner Stadt bin. Jubilate und Konfetti!

Vielen Dank für eure Hilfe und den raschen Support vom Support. Chapeau!