Liebe Forengemeinde,
ich habe ingame am 26.10.2018 ein Supportticket eröffnet und erhielt am gleichen Tag die Information, dass der Inhalt geprüft und ggf. an die Entwickler weitergeleitet wird. Seitdem leider nichts.
Vor zwei Tagen war das Ticket noch aktiv, als ich gerade noch einmal nachgesehen habe, war es still und heimlich geschlossen.
Normalerweise erhält man doch bei einem "Update" des Tickets eine System-Info.
Abgesehen davon, dass der beschriebene Bug weiterhin auftritt, wäre eine kurze Rückmeldung "Ticket wg. Unbeantwortbarkeit oder Nichtinformation geschlossen" angemessen.
Ist dieses Verhalten üblich?
Kelandrion
ich habe ingame am 26.10.2018 ein Supportticket eröffnet und erhielt am gleichen Tag die Information, dass der Inhalt geprüft und ggf. an die Entwickler weitergeleitet wird. Seitdem leider nichts.
Vor zwei Tagen war das Ticket noch aktiv, als ich gerade noch einmal nachgesehen habe, war es still und heimlich geschlossen.
Normalerweise erhält man doch bei einem "Update" des Tickets eine System-Info.
Abgesehen davon, dass der beschriebene Bug weiterhin auftritt, wäre eine kurze Rückmeldung "Ticket wg. Unbeantwortbarkeit oder Nichtinformation geschlossen" angemessen.
Ist dieses Verhalten üblich?
Kelandrion