!!! Anmeldung OK, aber Weiterleitung auf die Welt geht nicht !!!

DeletedUser14594

Guest
Hallo Support-Team,
schreibe hier mal für eine Bekannte (Spielername: sioned), da Sie extreme Probleme seit heute Morgen im Spiel hat.

Sie bekommt die Startseite geöffnet, kann sich anmelden. Danach erscheint das Fenster mit der "Weltenauswahl".
Sie drückt auf irgendeine Welt. Das Fenster wird schwarz. In der Mitte des Bildschirms erscheint "Innogames" und darunter erscheint das "Bearbeitungs-Kreiselchen".
-UND HIER HÄNGT SICH DAS SPIEL AUF. Egal wie lange man wartet (sogar über 20 Minuten). Es passiert nichts.
Wir haben die Temp-Internetdateien gelöscht. Den Cache. Den Rechner neu gestartet etc. Immer das selbe negative Ergebnis.

Sie spielt mit einem Samsung-Laptop, Windows8 mit 6 GB RAM, IE-32-Bit-Version.

Würde mich sehr freuen, wenn man hier mal schnell einen Tipp posten könnte, was man machen kann.
Danke.
LG Ayron
 

DeletedUser18746

Guest
a) siehe Jens333, andren Browser probiert?
b) welcher Browser wird derzeit benutzt und welche Addons/Plugins laufen? Möglicherweise hat sich ein solches letztens upgedatet und irgendwelche Einstellungen gemacht - oder wurde etwa ein ganz neues Plugin/Addon installiert und nur vergessen es zu konfigurieren?

Mehr fällt mir auch nicht ein.
 
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